SkatePro se angajează să asigure accesibilitatea site-ului skatepro.ro pentru cât mai multe persoane posibil, inclusiv pentru utilizatorii cu dizabilități care utilizează tehnologii de asistență.
Această declarație prezintă starea actuală a accesibilității site-ului nostru, limitările cunoscute și modul în care ne puteți contacta pe noi sau autoritatea de supraveghere competentă. Acest site web urmărește să respecte legislația națională aplicabilă care pune în aplicare Actul european privind accesibilitatea (Directiva (UE) 2019/882), standardul european EN 301 549 și Ghidul de accesibilitate a conținutului web (WCAG) 2.1, Nivelul AA.
Despre acest serviciu
skatepro.ro este un magazin online (serviciu de comerț electronic) operat de SkatePro. Prin intermediul site-ului web, clienții pot răsfoi produsele, crea și gestiona un cont, plasa comenzi, efectua plăți și organiza retururi.
Starea conformității
Acest site web este parțial conform cu WCAG 2.1 Nivelul AA. Deși majoritatea serviciului îndeplinește aceste cerințe, unele părți nu sunt încă pe deplin conforme.
Limitări cunoscute privind accesibilitatea
Limitările enumerate mai jos se bazează pe o autoevaluare. Suntem conștienți de aceste probleme și evaluăm posibilitățile de îmbunătățire în cadrul procesului nostru de întreținere digitală:
- Comenzi secundare – Este posibil ca unele comenzi neesențiale să nu poată fi încă operate pe deplin folosind doar tastatura.
- Actualizări de stare - Este posibil ca unele acțiuni care nu implică achiziții să nu fie încă anunțate de cititoarele de ecran.
Dacă întâmpinați o barieră de accesibilitate care nu este menționată aici, vă rugăm să ne informați folosind datele de contact de mai jos.
Accesibilitatea magazinului online
În calitate de magazin online, acest site web este supus unor cerințe suplimentare de accesibilitate în conformitate cu EAA și cu legislația națională de punere în aplicare a acesteia. Ne străduim să ne asigurăm că informațiile și funcțiile necesare pentru finalizarea unei achiziții pot fi percepute, operate și înțelese în conformitate cu EN 301 549 și WCAG 2.1 Nivelul AA. Acest lucru acoperă fiecare etapă a procesului de cumpărare:
- răsfoirea produselor și căutarea
- autentificarea în cont și securitatea
- finalizarea comenzii, plata și returnările
Singurele excepții cunoscute sunt cele enumerate mai sus, la secțiunea „Limitări cunoscute privind accesibilitatea”.
Accesibilitatea produselor vândute
În cazul în care un producător sau un alt operator economic responsabil ne furnizează informații despre accesibilitatea unui produs pe care îl comercializăm, le afișăm pe pagina produsului respectiv. Nu investigăm și nu testăm în mod independent accesibilitatea produselor în sine, așa că putem afișa aceste informații doar în cazul în care ni s-au furnizat.
Feedback și informații de contact
Dacă întâmpinați probleme de accesibilitate sau aveți nevoie de informații de pe site-ul nostru într-un format alternativ, vă rugăm să ne contactați la: SkatePro, email@skatepro.ro, 0316 304 275
Vă rugăm să ne furnizați adresa URL specifică și o scurtă descriere a problemei. Ne propunem să răspundem la toate solicitările cât mai curând posibil și, acolo unde este cazul, în termenul legal de 14 zile.
Procedura de aplicare
Dacă nu sunteți mulțumit de răspunsul nostru sau dacă nu primiți un răspuns în termenul prevăzut de lege, aveți dreptul să depuneți o plângere la autoritatea de reglementare competentă din țara dumneavoastră.
Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC), +40 21 9551, https://anpc.ro/
Despre această declarație
Această declarație a fost revizuită ultima dată în august 2026 și se bazează pe o autoevaluare. O revizuim periodic și o actualizăm atunci când modificările aduse serviciului afectează accesibilitatea acestuia.
